Livraisons & Retours

1.  Mode de Livraison, Frais & Franco de port

Dès 100 euros de commande en France ou en Belgique, votre livraison est offerte. Sinon, les frais de port varient de 6,50 à 12,00 euros par commande.   

2.   Quels sont les délais de livraison ?

Les délais dépendent de la destination, du poids du colis et de la disponibilité du produit ou non.

 

 

 PoidsFranceUnion européenneOutre-mer
Colissimo (obligatoire pour coffrets) 100 à 250 g4,95 €12,30 €9,45 €
251 à 500 g6,25 €
501 à 750 g7,10 €15,20 €14,35 €
751g  à  1 kg7,80 €
1,01 à 2 kg8,88 €17,20 €19,50 €
2,01 à 5 kg13,35 €22,00 €29,35 €
Mondial Relay100 à 50 0 g3,79 €7,00 € 
501 g à 1 kg4,42 €7,50 € 
1,01 à 2 kg5,00 €8,17 € 
2,01 à 3 kg5,75 €8,75 € 
3,01 à 5 kg6,75 €10,67 € 
Chronopost2kg ou moins 29,00 €

 

3.   Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la livraison ?

Tout dépend de l’option choisie pour votre mode de livraison. Si vous n’êtes pas souvent à votre domicile, nous vous suggérons de choisir d’autres modes de livraisons, comme une livraison sur rendez-vous ou chez un commerçant. Si vous avez choisi le mode à domicile, et que vous n’étiez pas présent lors de la présentation, une seconde présentation devrait avoir lieu. Sinon la Poste vous informera que votre colis vous attend dans votre bureau de Poste par un avis de passage. Nous vous suggérons de consulter la page dédiée sur le site de Colissimo pour accéder aux informations relatives à votre colis. 

 

4.   Que se passe-t-il en cas de détérioration ou casse lors de la livraison ?

Ne vous inquiétez pas ! Il y a toujours une solution. Écrivez-nous à l’aide du formulaire de contact.